4G、流量、APP齐上阵 运营商人海战术轰炸95后

4G、流量、APP齐上阵 运营商人海战术轰炸95后

  “别人笑我太疯癫,我笑他人看不穿!”面对竞争白热化的校园迎新市场,有通信业内人士发出这样的感叹。随着各大高校陆续开学,运营商一年一度的迎新促销大战渐入高潮。

  这次校园大战背景有点特别。其一,此次开学是4G正式商用以来的第一个开学季,北京晨报记者在走访北京几所高校的迎新促销现场发现,4G成为今秋校园的第一关键词。其二,虚商进场,他们会带来什么新玩法,带来怎样的鲶鱼效应?其三,95后新生驾到,这群孩子多数出生于1995年、1996年,是伴随着中国互联网发展成长起来的一代,也是玩着手机长大的移动互联网新生代,运营商的促销手段能满足他们的胃口吗?

  带着这些问号,北京晨报记者走访了几大高校。调查发现,实物赠品消失了,运营商在流量套餐、话费赠送、移动APP上下起了工夫。而“人海战术”让刚步入象牙塔的“95后”们大呼hold不住。

  4G首进校园

  动感地带没影了

  这个开学季,4G第一次走进校园,北京晨报记者发现,三大运营商在这块新阵地“大打出手”。“4G校园新装备!”、“新生4G,一马当先!”在活动现场,三大运营商各种4G招牌迎风招展,成为校园一道风景线。

  其中,北京移动的“和4G玩转校园新装备”活动,专门推出新生购机特权、购机合约优惠、充值200打一年等优惠。其中充200打一年,每月2.5G的超大流量更是成为拳头产品。“我们家不仅流量多,而且2G、3G、4G随便用。”促销人员说。这吸引了很多新生。“我觉得充200元得456元很划算,算下来每月也就16.6元”,北京林业大学的王同学表示,自己平时上网购物比较多,2.5G的流量足够用。而由联通和腾讯联合推出的沃派校园卡,卖点是月享最高2.8G流量,同时寒暑假国内接听免费。对手玩4G,电信则玩“5G”,打起“天翼给力,劲享5G”招揽学生。有趣的是,这里所谓的5G是指20元的5G校园流量包。

  不过,记者也发现,很多新生并不了解什么是4G,不懂得3G和4G的区别。目前三大运营商都在快马加鞭4G建网。而北京电信将于本月正式推出4G手机业务。

  同时北京晨报记者发现,以往飘满校园的标志性“动感地带”消失不见,取而代之的中国移动“and和”。去年年底中国移动发布了全新品牌“and和”,在4G业务的推广上主打“and和”。而原先的三大品牌被逐渐淡化。2003年3月,中国移动面向学生群体推出“动感地带”品牌,成为当时最成功的族群品牌,在15-25岁的年轻人中,品牌认知度高。在2G和3G时代都盛极一时。资深电信分析人士陈志刚指出,中国移动在今年校园营销中,所面临的最大挑战之一是品牌转型之后的用户再教育。

  实物赠品取消

  手机卖出白菜价

  “师姐告诉我去年充话费送了一部自行车,我也想来搞一个。”邓同学兴冲冲来到北京大学移动营业厅咨询,却被告知活动已经取消了。而记者在走访中也发现,运营商持续多年的存话费送手机、自行车、暖水瓶等已成过去时。

  “今年上头有明确规定不能送赠品,如果看见其他两家有谁送赠品,你可以来告诉我。”面对很多同学质疑没有赠品的问题,在北京林业大学一位运营商人士这样说。在北邮,桌上摆的充电宝、耳机等都需要花钱买。不仅是赠品,像过去那样预存话费送手机的活动也取消了,取而代之的是买手机送话费、充值赠话费、优惠流量套餐等做法。尤其是高举送流量的旗帜,“200元打一年”几乎成了三大运营商拼抢的招牌。

  据了解,以往运营商多采取“手机补贴”、“特色套餐”、“活动赠送”来发展学生用户。但是今年的政策环境生变,国资委要求运营商在3年内连续削减营销费用,包括削减终端补贴。在北京市场,运营商们已经停掉了“预存话费送手机”。而作为必争之地的高校市场,砍掉了实物赠品,靠吆喝揽客,运营商人士坦言压力很大。

  卖手机送话费的模式是目前运营商的主要揽客方式。北京晨报记者发现,促销手机已经低至299元。

  大搞人海战术

  运营商感叹抢客难

  在北邮,北京晨报记者遇到了林师傅,他表示自己是“尖刀班”成员——北京联通为此次校园迎新专门抽调人手组成突击队,每队人数在20左右,配合主力营销队伍,在重点高校进行“地毯式搜索”。据北京晨报记者了解,三家运营商人马几乎都是倾巢而出,包括职能部门在内,几乎所有员工最近都杀到了校园一线。于是,一个新生往往被几家运营商促销人员包围,这阵仗让新生们高呼“hold不住”!

  “不知从何时开始,每年这个时候,校园成了大市场,运营商成了小摊贩,校方变成了只收钱不干正事的城管,那些在校门口热心帮助拿行李的学长学姐,为了让新生能在他(她)手上办张卡,校园营销变成了拦截大战、抢人大战、送礼大战,学问之地早已斯文扫地。”有网友这样说,活脱脱就是当下运营商校园营销的浮世绘。

  而在这场不见硝烟的战争中,最受苦受累的是一线员工。“每天6点半到校园,晚上六七点才能走,一天也办不了几个号。”一位运营商人士感叹。

  APP下载瞄准95后

  微信淘宝也成促销噱头

  95后新生都是玩手机长大的。运营商在营销新点上动起了脑筋,微信、网购是其中之一。记者在现场看到,“微信玩得爽,就得用沃派”的广告应接不暇,北京联通更针对学生推出各种微信特权。比如,“微信沃卡”用户将获得“300M微信专属流量,5套微信表情包,微信游戏送10000金币等”6大微信特权。这款集腾讯用户特权与联通流量优惠于一体的“转基因”产品迅速受到青睐。

  北京移动则打出手机淘宝特权。据介绍,只要激活移动号卡并注册手机淘宝,就可领取10元现金红包,专享9.9包邮以及KTV9元欢唱3小时等礼包。“包邮是网购的头等大事。”现场一名女生兴奋地跟同学介绍,“移动那里有各种淘宝礼包,你可以过去看看。”活动现场则悄然刮起了一股下载APP应用得优惠的风潮。北京晨报记者注意到,众多创业公司也在现场搭起了运营商的“顺风车”,尤其是一些做生活服务O2O的创业公司,现场推出预装APP送优惠卡、打折卡的举措。一位携程工作人员,则在现场发动学生微信扫码。

  “下载我们的APP、拿着这张VIP卡,就可以免费在校园周边吃喝玩乐了。”北京林业大学迎新现场,有人向学生推荐APP,发放“吃喝玩乐地图”,上面详细列出了林大周围几公里内的商户名称,包括“宇宙中心”五道口,风格俏皮活泼,吸引了不少同学。

  资料袋里夹带手机卡

  运营商打政策擦边球

  虽然严字当头,但一些地方运营商还是打起了政策“擦边球”。

  比如上海,运营商打起了政策擦边球。有报道称,通过充值送积分的方式,变相向参加充值活动的学生赠送自行车等礼品。在湖南,湘南学院通过微博对外表示,近来学校接到学生反映陆续收到通信运营商寄发的手机卡和致学生一封信的邮件,这纯属通信运营商通过非正常渠道获取学生信息且未经学校方许可的单方面行为,湘南学院除寄发含有录取通知书、入学指南、数字校园卡、学子卡及其他资料的录取专用邮件外,从未寄发其他邮件。

  虽然工信部曾在2011和2013年两次下发文件,明令禁止校园营销中的通知书夹寄卡、攻击对手等恶性竞争行为,但在校园市场强大的利益诱惑下,还是有人顶风作案。但记者走访时发现,在北京市场,也有运营商打起了政策擦边球,瞄向了资料包。小胡今年考上北大,报到时他得到一个装着入学指南等的资料包,里面有一张电话卡。在北大的相关营业厅俨然写着:“当您领到报到时学校发放的信封时,里面包含一张师生联络卡,可以拿卡到此处开通使用。”被北京林业大学录取的刘同学也碰到了类似的情况。“学校发的卡,我能不用吗?”刘同学表示,由于自己收到了卡和周围同学属于一个批次,号码也接近类似,只是尾数的不同。她很担心自己如果选择其他运营商,会造成同学联络交换号码的不方便。

  本版撰文 晨报记者 焦立坤 实习生 袁璐




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